Dunkerque et agglomération
Dunkerque, Malo-les-Bains, Saint-Pol-sur-Mer, Fort-Mardyck, Coudekerque-Branche, Cappelle-la-Grande, Téteghem-Coudekerque-Village et Leffrinckoucke.
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Dunkerquois • Enquêtes internes • Harcèlement • RPS • Management • Alerte CSE
Nos enquêtes internes dans le Dunkerquois
Un accompagnement de proximité pour traiter les signalements sensibles avec méthode, confidentialité et traçabilité.
Solution Prévention accompagne les employeurs, directions RH, responsables QHSE, CSE, associations, collectivités et établissements publics du Dunkerquois dans la conduite d’enquêtes internes.
Nous intervenons en cas de signalement de harcèlement moral ou sexuel, d’agissements sexistes, d’alerte CSE, de management contesté, de risques psychosociaux, de conflit grave, de suicide, de tentative de suicide ou de dégradation des conditions de travail.
Dunkerquois
Intervention à Dunkerque, Bergues, Grande-Synthe, Gravelines et alentours.
Intervention à Dunkerque, Bergues, Grande-Synthe, Gravelines et alentours.
Enquêtes internes
Une méthode structurée pour traiter les signalements sensibles.
Une méthode structurée pour traiter les signalements sensibles.
Tiers externe
Un regard neutre pour sécuriser les auditions et l’analyse.
Un regard neutre pour sécuriser les auditions et l’analyse.
Rapport
Des constats formalisés et des suites opérationnelles.
Des constats formalisés et des suites opérationnelles.
Accompagnement local
Des enquêtes internes adaptées aux réalités des organisations du Dunkerquois
Le Dunkerquois regroupe des organisations très différentes : entreprises industrielles, structures logistiques, associations, établissements médico-sociaux, collectivités, établissements publics, PME, sièges administratifs et sites multi-activités.
Lorsqu’un signalement sensible survient, l’enjeu n’est pas seulement juridique. Il est aussi humain, organisationnel et social. Une enquête interne doit permettre de comprendre les faits, d’entendre les personnes concernées, de préserver la confidentialité et de produire une analyse utile à la décision.
Solution Prévention intervient comme tiers externe pour aider les employeurs du Dunkerquois à sortir de l’improvisation et à traiter ces situations avec une méthode claire.
Ce que nous apportons
Notre intervention vise à sécuriser la démarche d’enquête, sans se substituer à la décision de l’employeur.
- Un cadrage clair du signalement.
- Une méthode d’audition adaptée.
- Une analyse des faits et du contexte de travail.
- Un rapport d’enquête structuré.
- Des préconisations opérationnelles.
Territoire d’intervention
Nos enquêtes internes sur Dunkerque, Bergues et le littoral dunkerquois
Nous accompagnons les organisations situées à Dunkerque et dans les communes proches : Grande-Synthe, Coudekerque-Branche, Cappelle-la-Grande, Gravelines, Loon-Plage, Bourbourg, Bray-Dunes, Leffrinckoucke, Téteghem-Coudekerque-Village, Zuydcoote, Ghyvelde, Craywick, Spycker et Saint-Pol-sur-Mer.
Nous intervenons également autour de Bergues et en Flandre maritime : Bergues, Bierne, Hoymille, Quaëdypre, Socx, Warhem, Wormhout, Hondschoote, Esquelbecq, Watten et les communes environnantes.
Selon le contexte, l’enquête peut être réalisée sur site, à distance ou en format mixte. Le choix dépend du nombre de personnes à entendre, du niveau de sensibilité, de la disponibilité des interlocuteurs et des exigences de confidentialité.
Dunkerquois et alentours
Un accompagnement de proximité sur le territoire
L’objectif n’est pas seulement de créer une page locale. Il s’agit de proposer un accompagnement réellement adapté aux employeurs du Dunkerquois confrontés à des signalements sensibles.
Littoral dunkerquois
Grande-Synthe, Gravelines, Loon-Plage, Bourbourg, Bray-Dunes, Zuydcoote, Ghyvelde, Craywick, Grand-Fort-Philippe et Saint-Georges-sur-l’Aa.
Bergues et Flandre maritime
Bergues, Bierne, Hoymille, Quaëdypre, Socx, Warhem, Wormhout, Hondschoote, Esquelbecq, Watten et les communes voisines.
Nos enquêtes internes
Les situations que nous accompagnons dans le Dunkerquois
Nos enquêtes internes concernent des situations sensibles dans lesquelles l’employeur doit objectiver les faits, protéger les personnes et décider des suites à donner.
Enquête après signalement de harcèlement
Harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes, propos humiliants, mises à l’écart, pressions, comportements répétés ou situations ressenties comme dégradantes.
Enquête après alerte CSE
Alerte portant sur une atteinte aux droits des personnes, à la santé mentale, aux libertés individuelles, aux conditions de travail ou au climat social.
Enquête sur le management
Management contesté, surcharge, objectifs contradictoires, défaut de soutien, consignes imprécises, perte de confiance ou tensions récurrentes dans une équipe.
Enquête liée aux RPS
Souffrance au travail, stress chronique, absentéisme, conflits internes, perte de sens, dégradation du collectif ou signaux faibles de risques psychosociaux.
Enquête après suicide ou tentative
Analyse prudente des circonstances, des facteurs professionnels éventuels, des signaux antérieurs et des mesures de prévention à mettre en place.
Enquête en cas de conflit grave
Accusations croisées, tension ancienne, collectif fragilisé, impossibilité de réguler la situation en interne ou risque de contentieux.
Méthode
Notre méthode pour conduire une enquête interne
Chaque enquête est adaptée au contexte. La méthode doit rester proportionnée, confidentielle et exploitable.
Cadrage
Analyse du signalement, définition du périmètre, identification des personnes concernées, des enjeux et des documents utiles.
Organisation
Planification des auditions, règles de confidentialité, modalités d’entretien et information des personnes entendues.
Auditions
Entretiens avec la personne signalante, la personne mise en cause, les témoins, managers, RH ou acteurs utiles.
Analyse
Recoupement des éléments, chronologie, identification des faits établis, non établis, partiellement établis et des limites.
Rapport
Formalisation des constats, conclusions, préconisations et pistes d’action RH, managériales ou préventives.
Solution Prévention — Enquêtes internes, RPS et situations sensibles au travail
Tiers externe
Un intervenant extérieur pour sécuriser la démarche
Faire appel à un tiers externe permet de renforcer la méthode, la neutralité et la traçabilité de l’enquête interne. C’est particulièrement utile lorsque la situation concerne un signalement de harcèlement, une alerte CSE, un manager, un membre de la direction ou un collectif de travail fragilisé.
Solution Prévention apporte une approche à la fois juridique, RH et prévention : analyse des faits, prise en compte des conditions de travail, identification des risques psychosociaux et formulation de préconisations opérationnelles.
Sécuriser l’employeur
Nos enquêtes internes aident à agir sans improviser
Face à un signalement sensible, l’employeur doit éviter deux risques : minimiser les faits ou conclure trop vite. L’enquête interne permet de prendre du recul, de structurer la réponse et d’appuyer les décisions sur des éléments analysés.
Elle contribue à protéger les personnes, documenter les démarches engagées, préserver la confidentialité et préparer les suites RH, managériales ou préventives.
Ce que vous obtenez
- Un périmètre d’enquête clarifié.
- Une méthodologie d’audition adaptée.
- Une analyse des éléments recueillis.
- Un rapport d’enquête structuré.
- Des préconisations opérationnelles.
- Des pistes de prévention RPS, QVCT ou DUERP.
Cas fréquents
Des situations sensibles que nous rencontrons dans les organisations
Les enquêtes internes ne concernent pas uniquement les cas de harcèlement. Elles peuvent aussi révéler des dysfonctionnements organisationnels, managériaux ou collectifs.
Un salarié signale une situation de harcèlement
L’enquête permet d’entendre les personnes concernées, d’analyser les éléments disponibles et d’éviter les conclusions hâtives.
Un CSE exerce un droit d’alerte
L’employeur doit réagir avec méthode, organiser l’analyse de la situation et traiter les éléments signalés.
Un service connaît une forte tension interne
L’enquête peut mettre en évidence des facteurs liés à l’organisation, à la charge, au management ou au collectif de travail.
Un manager est mis en cause
Le recours à un tiers externe permet de renforcer la neutralité perçue et de sécuriser les auditions.
Un événement grave survient
Après une tentative de suicide ou un suicide, une analyse rigoureuse des circonstances et des facteurs professionnels éventuels est nécessaire.
Le climat social se dégrade
L’enquête peut aider à objectiver les tensions et à construire un plan d’action adapté.
Après l’enquête
Transformer les constats en actions de prévention
Une enquête interne ne doit pas rester un rapport isolé. Elle peut conduire à des actions RH, managériales, organisationnelles ou de prévention.
Évaluation des RPS
Identifier les facteurs de risques psychosociaux révélés par l’enquête et construire un plan d’action.
QVCT
Améliorer les conditions de travail, la régulation collective et la qualité du dialogue interne.
DUERP
Intégrer les risques professionnels et psychosociaux identifiés dans l’évaluation des risques.
Ergonomie
Analyser le travail réel, les contraintes organisationnelles, physiques ou environnementales.
Convention IPRP
Structurer un accompagnement prévention avec un intervenant compétent.
Prévention externalisée
Suivre le plan d’action et accompagner l’entreprise dans la durée.
Tarif
Une proposition adaptée à chaque enquête interne
Le tarif dépend du périmètre de l’enquête, du nombre de personnes à entendre, du nombre de sites concernés, de la complexité des faits, du niveau de restitution attendu et des suites souhaitées.
Un échange préalable permet de cadrer la situation, d’identifier le besoin réel et de proposer une intervention proportionnée pour les organisations de Dunkerque, du Dunkerquois, de Bergues et des communes environnantes.
À partir de
1 000 € HT / jour
1 000 € HT / jour
Tarif indicatif selon la mission et les modalités d’intervention.
Questions fréquentes
Nos enquêtes internes dans le Dunkerquois : les points essentiels
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant de déclencher une enquête interne sur le territoire dunkerquois.
Intervenez-vous directement dans le Dunkerquois ? +
Oui. Solution Prévention peut intervenir à Dunkerque, Bergues, Grande-Synthe, Gravelines, Coudekerque-Branche, Cappelle-la-Grande, Loon-Plage, Bourbourg et dans les communes voisines.
Vos enquêtes internes concernent-elles uniquement le harcèlement ? +
Non. Nous intervenons aussi sur les alertes CSE, les risques psychosociaux, les tensions managériales, les conflits graves, les situations collectives dégradées, les suicides ou tentatives de suicide pouvant présenter un lien avec le travail.
Pourquoi faire appel à un tiers externe pour une enquête interne ? +
Un tiers externe apporte de la méthode, de la neutralité et de la traçabilité. C’est particulièrement utile lorsque la situation est sensible, conflictuelle ou susceptible d’être contestée.
Une enquête interne peut-elle être menée en partie à distance ? +
Oui. Certaines auditions peuvent être réalisées à distance lorsque les conditions de confidentialité sont garanties. Le format est défini selon le contexte et les besoins de l’organisation.
Que contient le rapport d’enquête interne ? +
Le rapport présente le contexte, le périmètre, la méthodologie, les personnes entendues, les éléments recueillis, les constats, les limites de l’enquête, les conclusions et les préconisations.
Que faire après une enquête interne ? +
Les suites peuvent être RH, managériales, disciplinaires, organisationnelles ou préventives. L’enquête peut également déboucher sur une évaluation des RPS, une démarche QVCT, une mise à jour du DUERP ou un accompagnement prévention.
Nos enquêtes internes dans le Dunkerquois : harcèlement, RPS, management et alerte CSE
Solution Prévention accompagne les organisations du Dunkerquois dans la conduite d’enquêtes internes liées aux situations sensibles au travail. Ces enquêtes peuvent concerner un signalement de harcèlement moral, de harcèlement sexuel, d’agissements sexistes, une alerte CSE, une situation de risques psychosociaux, un management contesté, un conflit grave, un suicide ou une tentative de suicide.
Nous intervenons à Dunkerque, Bergues, Grande-Synthe, Gravelines, Coudekerque-Branche, Cappelle-la-Grande, Loon-Plage, Bourbourg, Bray-Dunes, Wormhout, Hondschoote, Watten et dans les communes proches du littoral dunkerquois et de la Flandre maritime.
Nos enquêtes internes permettent de cadrer le signalement, organiser les auditions, analyser les éléments recueillis, formaliser un rapport d’enquête et proposer des suites adaptées. Elles peuvent être complétées par une évaluation des risques psychosociaux, une démarche QVCT, une mise à jour du DUERP ou un accompagnement prévention dans la durée.
Enquêtes internes dans le Dunkerquois
Vous faites face à un signalement sensible à Dunkerque, Bergues ou dans les environs ?
Contactez Solution Prévention pour cadrer la situation, sécuriser la méthode d’enquête et organiser une intervention adaptée à votre contexte.
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